CROCKETT & JONES STORE
安心してお買い物いただくために。
ご注文前のご相談から、
商品のお届け後までサポートいたします。
クロケット＆ジョーンズは、 決して安い買い物ではありません。
だからこそ、 「サイズは大丈夫だろうか？」 「いつ届くのだろう？」 「支払いはどうすればいい？」 「返品や交換はできるのだろうか？」
そんなご不安をできるだけ減らし、 安心して一足をお選びいただけるよう、 当店では購入前から購入後まで サポートしています。
分からないことがあれば、
どんなことでもお気軽にご相談ください。
01 DELIVERY
安心・追跡・補償付きのゆうパックにてお届けいたします。
送料は、お届け先・商品金額にかかわらず無料です。
お届けの時間帯をご指定いただけます。
安心してお受け取りいただけるように
追跡可能なゆうパックにて、 大切な商品を丁寧にお届けいたします。
02 PAYMENT
BANK TRANSFER
銀行振込をお選びいただくと
500円 OFF
商品代金の総額から500円お値引きいたします。
楽天銀行振込を選択されたお客様は、 商品代金の総額から500円のお値引きをいたします。
※ポリッシュワックス単体でのご注文の場合は、 500円値引きの対象外とさせていただきます。
自動配信の「ご注文確認メール」には、 お値引き前の金額が記載されております。
その後、当店より「お振込み依頼メール」をお送りし、 500円値引き後の金額をご連絡いたします。
CREDIT CARD
PayPal（ペイパル）とは、 クレジットカード、デビットカードを登録するか、 銀行の口座振替設定を行うことで、 IDとパスワードのみでお支払いができるサービスです。
お支払い情報をお店側に伝えることなく、 安全にご利用いただけます。
PayPalの使い方・お支払い方法について詳しくは、 下記よりご確認ください。
※お支払い方法やご請求金額についてご不明な点がございましたら、 お気軽にお問い合わせください。
03 RETURN & EXCHANGE
ネットで靴を購入する際、 「サイズが合わなかったらどうしよう」 という不安は当然のことだと思います。
当店では、 一定の条件のもと、 返品・交換についてご相談いただけます。
返品・交換をご希望の場合
商品到着後の試着方法、 商品・靴箱・付属品の状態、 ご連絡期限など、 いくつか条件がございます。
詳しい条件・手続きについては、 専用ページをご確認ください。
04 SIZE SUPPORT
クロケット＆ジョーンズは、 モデルやラストによってフィッティングが異なります。
そのため、 普段履いているスニーカーのサイズだけを基準にせず、 足の実寸やモデル・ラストを確認することが大切です。
「このモデルなら何サイズ？」
というご相談もお気軽に。
05 ORDER SUPPORT
商品ページでご希望の商品・サイズを選択し、 カートへお進みください。
その後、 お客様情報・お届け先・お支払い方法などを入力し、 ご注文内容をご確認いただいたうえで ご注文を確定します。
ご注文後の流れ
01 ご注文確認
02 在庫確認・商品手配
03 注文確定のご案内
04 海外から商品入荷
05 当店で検品
06 国内発送・追跡番号をご案内
海外からのお取り寄せ商品については、 商品手配からお届けまでお時間をいただく場合がございます。
ご注文後も配送状況などについて 気になることがございましたら、 いつでもお問い合わせください。
06 PRODUCT SUPPORT
「サイトに欲しいサイズがない」
「探しているモデルが掲載されていない」
「このカラーや仕様はありますか？」
そんな場合も、 お気軽にお問い合わせください。
在庫・サイズ・お取り寄せについても、
できる限りご案内いたします。
07 CONTACT
サイズのこと。
モデル・ラストのこと。
在庫・お取り寄せのこと。
配送やお支払いのこと。
返品・交換のこと。
どんな些細なことでも構いません。
お問い合わせはこちらお問い合わせフォームが開きます
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BRITISH SHOES / SINCE 1879