CROCKETT & JONES
高価な靴だからこそ、
「もしサイズが合わなかったら…」という不安をなくしたい。
そう思われるのは、当然のことだと思います。
待ちに待った靴が届いて、箱を開けた瞬間。
「やっぱりカッコいい！」
ところが、実際に足を入れてみると――
「あれ……サイズが合わない。」
「思っていた履き心地と違う……」
「このサイズで本当に良かったのかな……」
そんな経験はありませんか？
高級靴は、決して安い買い物ではありません。
本当なら、実際に手に取って、革の質感を見て、 足を入れて、歩いてみてから選びたい。
でも、インターネット通販では、 それができません。
だからこそ私たちは、
「ネットでも安心して、最高の一足を選んでいただきたい」
そう考えています。
OUR SUPPORT
サイズが合わない場合や、
届いた商品がイメージと違った場合も、
返品・交換をご相談いただけます。
そして、購入前のサイズ選びについても、
お気軽にご相談いただけます。
POINT 01
クロケット＆ジョーンズは、 モデルによってラスト（木型）が異なります。
サイズにご不安がございましたら、 ご購入前でもお気軽にご相談ください。
POINT 02
サイズが合わない場合や、 届いた商品がイメージと違った場合も、 返品・交換についてご相談いただけます。
POINT 03
「このサイズで大丈夫かな？」
「交換した方がいいのかな？」
そんな場合も、まずはお気軽にご相談ください。
CUSTOMER VOICE
I様
「交換後のものはピッタリで快適です！」
H・N様
「交換対応して頂き安心してお買物できました」
RETURN & EXCHANGE
返品・交換をご希望の場合は、
必ず商品をご返送いただく前に当店までご相談ください。
01 試着は必ず室内で
商品到着後、サイズ確認のために試着される際は、 必ず室内で、靴下を着用してお試しください。
02 商品に傷や汚れを付けない
試着の際は、かかとを踏み潰さない、 爪などで商品を傷つけないなど、 商品に傷や汚れが付かないよう十分にご注意ください。
商品に汚れや引っかき傷がある場合、 また商品タグを取ってしまわれた場合は、 返品・交換の対象外となります。
03 靴箱・付属品を保管してください
商品が入っていた靴箱、中紙、その他の付属品も 商品の一部です。
返品・交換が完了するまで、破棄しないようお願いいたします。
また、靴箱に直接発送伝票を貼って返送された場合は、 返品・交換の対象外となります。
特に靴箱には汚れや傷をつけないよう、 十分にご注意ください。
04 商品到着後3日以内にご連絡ください
返品・交換をご希望の場合は、 商品お届け後3日以内に当店までご連絡ください。
ご購入後、サイズについて少しでも気になることがございましたら、 まずはお気軽にご相談ください。
上記の条件をお守りいただけない場合、 返品・交換の対象外となりますので、 商品到着後の試着・保管には十分ご注意ください。
SHIPPING
返品・交換の際の返送時の送料 （国内および海外メーカーへの返却）は、 お客様にご負担いただいております。
また、交換商品につきましては、 国外から再度お取り寄せするため、 10日〜3週間ほど お時間をいただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。
SIZE CONSULTATION
クロケット＆ジョーンズは、 モデルによってラスト（木型）が異なります。
「普段はこのサイズだけど大丈夫？」など、 サイズについて不安なことがございましたら、 ご購入前でもお気軽にご相談ください。
「このモデルなら、どのサイズがいい？」
そんなご相談も大歓迎です。
CONTACT
高価な一足だからこそ、 納得してお選びいただきたいと思っています。
ご購入前のサイズ相談から、 ご購入後の返品・交換まで、 できる限り丁寧にサポートいたします。
返品・交換をご希望の場合は、
必ずご返送前に当店までご相談ください。
お問い合わせの際は、以下をご記入ください。
お問い合わせタイトル：
「商品名 交換（返品）希望について」
お問い合わせ内容：
・ご購入日時
・商品名
・ご希望内容（返品または交換）
・サイズ交換の場合はご希望のサイズ
上記をご記入いただけますと、 スムーズにご案内できます。
お問い合わせフォームが開きます
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価値ある「最高の一足」を、安心して。
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