CROCKETT & JONES STORE
一足一足、
私たちの「目」と「手」で確かめてから。
高価な商品であればあるほど、 商品が届くまでの時間も、 そして品質についても、 不安になるお気持ちは当然だと思います。
「サイズは大丈夫かな……」
「イメージしていた色や質感と同じかな……」
「きちんとした商品が届くかな……」
特に最後の「品質」については、 実際の商品を見ることができない ネット通販だからこそ、 気になるところではないでしょうか。
だから当店では、
海外から商品が届いた後、
一足一足、丁寧に検品しています。
QUALITY INSPECTION
海外から入荷した商品を、 そのままお客様へ発送するのではありません。
当店スタッフが実際に商品を開封し、 「目」と「手」を使って、 お客様の立場に立ちながら 細部まで確認します。
ここからは、実際の検品の流れをご紹介します。
STEP 01
商品を開封し、 中身をすべて取り出します。
靴本体だけではなく、 付属品まで一つひとつ確認します。
靴、靴紐、保存袋など、 必要な付属品が揃っているかを確認します。
検品時には、商品に傷がつかないよう 手袋を着用して作業します。
STEP 02
左右それぞれの靴を確認し、 サイズに間違いがないかチェックします。
ごく稀に、左右でサイズが異なるなどの 誤仕様が発生する可能性があります。
そのようなことがないよう、 発送前に確認しています。
STEP 03
次に、革靴本体の状態を確認します。
汚れや傷、革の状態、 縫製などの意匠面を確認します。
さらに、靴の中にも手を入れ、 インソールや内部の状態まで確認します。
特に履き口など、 汚れが付きやすい部分も 念入りに確認します。
QUALITY FIRST
高価な靴だからこそ、 お客様が箱を開けた瞬間に 残念な思いをされることがないように。
私たちは、 お客様の目線に立って 一足ずつ確認することを大切にしています。
きちんと確認された商品だけを、
お客様のもとへ。
STEP 04
検品が完了したら、 お客様のもとへ最高の状態でお届けするため、 最後の確認を行います。
靴の形を保つため、 必要な紙が入っているか確認します。
輸送中の型崩れや、 汚れ・色移りなどをできるだけ防ぐため、 丁寧に梱包します。
FINAL INSPECTION
海外から届いた商品を開封し、 付属品を確認し、 左右のサイズを確認し、 革・縫製・内部まで確認する。
そして最後に、 お客様のもとへきれいな状態で届けられるよう 丁寧に梱包します。
一足一足、責任を持って。
これが当店の検品・発送に対する 基本的な考え方です。
OUR SUPPORT
サイズ選びに不安がある方には、 足長・足幅・足囲などを確認しながら サイズ選びをサポートします。
海外からのお取り寄せ商品についても、 商品の手配状況や発送状況などを 順次ご案内しています。
サイトに掲載されていない商品やサイズについても、 お気軽にご相談ください。
サイズ、お手入れ、シューツリーなど、 ご購入後のご相談もお気軽にお寄せください。
RETURN & EXCHANGE
高価な靴をネットで購入する際、 サイズが合わなかった場合などの不安もあると思います。
当店では、一定の条件のもと、 返品・交換についてご相談いただけます。
RETURN & EXCHANGEを見るWHY BUY FROM US
私たちにとって、 商品を発送することはゴールではありません。
お客様が箱を開け、 一足の靴を手に取った瞬間に、
「この靴を選んで良かった」
と思っていただけること。
そして何年か後に、 新しい一足を選ぶときにも 当店を思い出していただけること。
それが私たちにとって、 何よりの喜びです。
CONTACT
サイズのこと。
モデルのこと。
在庫やお取り寄せのこと。
お手入れのこと。
返品・交換のこと。
どんな些細なことでも構いません。
お問い合わせはこちらお問い合わせフォームが開きます
CROCKETT & JONES
CROCKETT & JONES STORE
CROCKETT & JONES STORE
WHY BUY FROM US
CROCKETT & JONES STORE
BRITISH SHOES / SINCE 1879